Dugim čekanjima na MUP-ovim šalterima za izdavanje dokumenata napokon je odzvonilo. Naime, od 1. siječnja 2018. godine građani mogu zatražiti putovnicu putem sustava e-građani, ali pod uvjetom da imaju elektroničku osobnu iskaznicu. Do nove putovnice može se doći u nekoliko klikova mišem prateći upute na web stranici. Uz ispunjeni formular i skenirane uplatnice za pristojbu nije potrebno slati druge dokumente, poput fotografije ili potpisa. Nakon izrade, putovnica se može dostaviti i na kućnu adresu.